Política de envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos). Una vez confirmado el pago, nuestro equipo preparará su paquete y lo entregará a nuestro socio de envío. Los pedidos se envían desde nuestro centro de cumplimiento después de su procesamiento. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

Métodos de envío y plazos de entrega

Actualmente ofrecemos las siguientes opciones de envío:
Envío estándar:
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Después del envío, la entrega suele tardar aproximadamente de 3 a 5 días hábiles.
Envío estándar gratuito:
Disponible para pedidos de 30 $ o más. El envío estándar gratuito sigue el mismo plazo de procesamiento y entrega.

Costos de envío

Las tarifas de envío se calculan en función del total de su pedido:
Envío a EE. UU.:
Pedidos inferiores a 30 $: envío estándar de 2,99 $.
Pedidos de 30 $ o más: envío estándar gratuito.

Aduanas, aranceles e impuestos

Los clientes internacionales pueden ser responsables de los derechos de aduana, impuestos de importación o tarifas adicionales exigidas por sus autoridades locales.
Estos cargos varían según el país y no están incluidos en el total del pedido, a menos que se indique lo contrario.
ProFluffyBio no se hace responsable de los retrasos causados por el procesamiento aduanero o los procedimientos de despacho.

Lugares de envío

ProFluffyBio realiza envíos a muchos países y regiones de todo el mundo, incluidos:
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, países de la Unión Europea, Australia, Nueva Zelanda y muchos más.
Algunas zonas remotas pueden experimentar tiempos de entrega ligeramente más largos debido a los horarios de los transportistas locales.

Seguimiento de su pedido

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete en tiempo real. Para pedidos internacionales, las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 24 y 48 horas en activarse. Si no ha recibido un correo electrónico de seguimiento en un plazo de 2 días hábiles después de que se haya enviado su pedido, revise su carpeta de correo no deseado o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en profluffyservice@outlook.com

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, póngase en contacto con nosotros en profluffyservice@outlook.com
¡Estaremos encantados de ayudarle!